«Подключить» не открывает приложение

На Windows

Для Happ используйте кнопку «Копировать»:

Если Happ ещё не установлен, сначала откройте инструкцию для Windows.

1. В личном кабинете нажмите «Копировать» у нужного устройства.
2. Откройте Happ и нажмите «+».
3. Вставьте скопированную ссылку и добавьте подписку.
4. Включите VPN.

На iPhone, iPad, Android или macOS

1. Убедитесь, что Incy установлен. Если приложения нет, откройте инструкцию для своего устройства.
2. Откройте Incy, затем вернитесь в личный кабинет.
3. Снова нажмите «Подключить».
4. Разрешите открыть Incy и подтвердите добавление подписки.
5. Включите VPN.

Если Incy всё равно не открылся

1. В личном кабинете нажмите «Копировать» у нужного устройства.
2. Откройте Incy и нажмите «+».
3. Вставьте скопированную ссылку и добавьте подписку.
4. Включите VPN.

В Incy или Happ появилась надпись «Замените её»?

Сначала выполните замену подписки.

Если подписка всё равно не добавляется, напишите в поддержку и приложите скриншот экрана Incy или Happ после попытки добавления.