По почте открылся пустой аккаунт
Если раньше вы входили через Telegram и не привязывали почту, при входе по почте создаётся отдельный аккаунт. Поэтому в нём нет прежнего баланса и устройств.
Почему VPN не заработал после пополнения?
Подписка, которая уже была добавлена в Incy или Happ, относится к прежнему Telegram-аккаунту. Пополнение нового аккаунта по почте на неё не действует.
Сначала добавьте в приложение подписку из нового аккаунта. Она вернёт доступ к VPN, после чего вы сможете открыть Telegram и объединить аккаунты.
1. Войдите по почте
Откройте страницу входа, нажмите «Вход по почте», укажите почту и введите код из письма.
Не выходите из этого личного кабинета до объединения аккаунтов.
2. Верните доступ к VPN
- В Incy или Happ найдите старую подписку SiPivpn, нажмите три точки и удалите её из приложения.
- Вернитесь в личный кабинет и проверьте баланс. Если он закончился, пополните его.
- Откройте раздел устройств. Если устройство уже добавлено, используйте его. Если раздел пустой, нажмите «Добавить».
Если у вас Incy:
- В личном кабинете нажмите «Подключить».
- Разрешите открыть Incy.
- Подтвердите добавление подписки.
- Включите VPN.
Если у вас Happ:
- В личном кабинете нажмите «Копировать».
- Откройте Happ и нажмите «+».
- Вставьте скопированную ссылку и добавьте подписку.
- Включите VPN.
3. Объедините аккаунты
После подключения VPN Telegram снова должен открываться.
- Не выходя из личного кабинета, открытого через почту, перейдите в «Настройки».
- В разделе «Telegram» нажмите «Привязать Telegram».
- В открывшемся Telegram нажмите «Запустить».
- Дождитесь сообщения «Аккаунты объединены».
Баланс и устройства обоих аккаунтов объединятся. Деньги, которыми вы пополнили новый аккаунт, останутся на балансе.
4. Удалите лишнее устройство
После объединения в разделе устройств останутся два устройства. Чтобы деньги не списывались за оба, удалите старое через меню с тремя точками. Новое устройство, через которое сейчас работает VPN, оставьте.